무인민원발급기는 주민센터나 시청 민원실을 방문하지 않고도 각종 공공 민원서류를 즉시 발급받을 수 있는 무인 전자기기입니다.
전국 대부분의 시청, 군청, 구청, 주민센터, 지하철역, 대형마트 등에 설치되어 있으며,
운영시간 외에도 이용할 수 있다는 점에서 많은 시민들이 활용하고 있습니다.
1. 무인민원발급기란?
- 공공 민원서류를 자동 발급하는 무인 전자 키오스크
- 주민등록증 없이도 지문 인식 또는 주민등록번호 입력으로 본인 확인 가능
- 일부 서류는 직계가족 등 타인 서류 발급 가능
- 행정안전부 또는 지방자치단체에서 설치·운영
특징 요약
- 야간·주말 운영 가능 (일부 24시간)
- 수수료가 주민센터보다 저렴하거나 무료
- 주요 서류를 실시간 출력 가능
2. 발급 가능한 서류
무인민원발급기는 기기와 지역에 따라 제공 품목이 다르지만, 90종 이상 제공하는 기기가 다수입니다.
아래는 자주 발급되는 대표 서류입니다.
- 주민등록 : 주민등록등본, 주민등록초본
- 가족관계등록부 : 가족관계증명서, 기본증명서, 혼인관계증명서, 입양관계증명서 (폐쇄증명 포함)
- 부동산·건축 : 토지대장, 건축물대장, 개별공시지가확인서, 토지이용계획확인서
- 차량·건설기계 : 자동차등록원부(갑/을), 건설기계등록원부(갑/을)
- 병적 : 병적증명서(군 복무·면제 등)
- 세무 : 지방세 세목별 과세증명서, 납세증명서, 소득금액증명, 부가가치세 과세표준증명 등
- 건강·연금·고용보험 : 건강보험 자격득실확인서, 보험료 납부확인서, 국민연금 가입증명서, 고용·산재보험 자격이력내역서 등
- 교육 : 초·중·고 졸업증명서, 성적증명서, 학교생활기록부, 검정고시 합격·성적·과목합격증명서
- 여권 : 여권발급기록증명서, 여권정보증명서(국문·영문)
💡 주의 : 발급 품목·수수료·본인확인 방식은 설치된 기기마다 다르므로, 반드시 현장 안내 또는 정부24에서 확인하세요.
정부24 - 고객센터 - 무인민원발급안내를 들어가시면 더 자세히 확인하실 수 있어요.
이렇게 금액도 나와요~
3. 이용 대상 및 준비물
- 대한민국 국민 누구나 이용 가능
- 일부 서류는 본인만 발급 가능 (예: 병적증명서)
- 일부 서류는 직계가족 포함 발급 가능 (예: 가족관계증명서)
- 준비물 : 주민등록번호 입력 또는 지문 인증
4. 이용 방법
- 무인민원발급기 화면 터치 → ‘발급 가능한 민원’ 선택
- 주민등록번호 입력 또는 지문 인증
- 발급할 서류 종류와 세부 항목(주민등록번호 공개 여부 등) 선택
- 수수료 결제 (현금·카드)
- 즉시 출력
💡 지문 인식이 잘 안 될 경우, 손을 깨끗이 닦고 완전히 건조한 뒤 다시 시도하거나, 주민센터에서 지문 재등록을 받으면 인식률이 높아집니다.
5. 설치장소와 운영시간 확인 방법
정부24 - 고객센터 - 무인민원발급안내 접속
- 지역 선택 (시/도, 구/군)
- 설치장소, 운영시간, 발급 가능 서류 확인
예시)
- 서울특별시 강남구 → 강남구청 1층 민원실 → 운영 09:00~18:00 → 가족관계증명서 발급 가능
6. 평일 주말 운영시간
- 관공서 실내 설치 : 평일 09:00~18:00 (기관 운영시간)
- 외부 설치(지하철역, 대형마트 등) : 07:00~23:00 또는 24시간
- 각 기기의 운영시간은 상이하므로 정부24 무인민원발급 안내에서 확인하세요.
- 주말의 경우 참고내용을 보시면 나와있습니다. 기기가 많아서 직접 검색해서 확인하시는 것이 빠릅니다.
7. 이용 시 유의사항
- 지문 인식 오류가 잦을 경우 주민센터 방문 권장
- 타인 명의 서류 발급은 위임장 필요하거나 불가능할 수 있음
- 서류 발급 시 주민등록번호 공개/비공개 여부 확인 필수
- 수수료는 현금 또는 카드 결제 가능 (일부 무료)
무인민원발급기는 시간과 비용을 절약할 수 있는 효율적인 행정 서비스입니다.
주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험 확인서 등 다양한 서류를 현장에서 바로 발급받을 수 있으며,
정부24를 통해 설치 위치와 운영시간, 발급 가능 서류를 미리 확인하면 더 편리하게 이용할 수 있습니다.
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